Février 2016 : Lettre d'information n°3 d'Alma ParisALlô MAltraitance des Personnes Agées, Majeurs Handicapés

Que se passe-t-il après le recueil d’un témoignage ?

L’écoute n’est qu’une première étape dont l’ampleur du travail est souvent méconnue. Après le recueil s’ensuit un accompagnement pouvant être complexe et long. Que deviennent ces confidences et récits de vie ? Quelle est la vocation d’Alma ParisALlô MAltraitance des Personnes Agées, Majeurs Handicapés ?

image d'un homme au téléphone

Soutenir

L’écoute est une rencontre. On accorde du temps à une personne en situation de souffrance. On découvre une histoire. On s’adapte à une situation car chaque personne est différente. Et souvent on soutient en tentant de récréer une dynamique chez l’appelant, en tentant de rétablir un lien social.

Offrir un accompagnement

L’écoutant n’a pas pour vocation de résoudre les problèmes. Sa mission est d’accompagner l’appelant dans la recherche de solutions adaptées à ses problèmes. On oriente, on conseille, on informe, on guide et on explique les suites qui peuvent être données à l’appel.

Assurer un suivi

Maintenir un lien avec la personne âgée maltraitée ou avec l’aidant est primordial. L’écoutant reste attentif à l’évolution de la situation. Un suivi est assuré pour chaque récit. On rappelle les personnes et on veille sans cesse au bien-être de celles-ci. Nous n’abandonnons jamais.


image d'un groupe de personnes autour d'une table

L’écoute au sein d’Alma ParisALlô MAltraitance des Personnes Agées, Majeurs Handicapés est synonyme de soutien, conseil et attention. Si vous aussi, vous souhaitez rejoindre l’équipe de bénévoles écoutants d’Alma ParisALlô MAltraitance des Personnes Agées, Majeurs Handicapés, contactez-nous !

Télécharger la version pdf de la lettre d'information n°3 - Février 2016

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