Personnes âgées : contacts utiles


Attention : une personne handicapée de plus de 60 ans est considérée par les services sociaux comme une personne âgée.

Numéros d’urgence

  • Pompiers : 18
  • Samu : 15
  • Police : 17
  • Numéro unique d’urgence pour les personnes qui ont du mal à entendre ou à parler : 114

Démarches juridiques

Entamer des démarches ?

Selon que vous êtes une personne de l’entourage de la victime, ou un professionnel, selon le lieu où se produit la maltraitance, les démarches diffèrent. Sachez cependant qu’un signalement au Procureur doit être solidement étayé, et qu’il a plus de chances d’aboutir s’il est effectué par des professionnels. À cette fin, cette page vous propose une liste de contacts utiles.
Cependant, les juristes d’Alma Paris pourront d’abord vous conseiller sur l’opportunité d’entamer des démarches – ou pas, dans l’intérêt de la victime et pour la mettre à l’abri.

Le Ministère de la Justice propose une page dédiée à la maltraitance des personnes âgées.

Points d’accès au droit

La Mairie de Paris recense les permanences juridiques gratuites. Certaines consultations sont spécialisées selon le type de problème que vous rencontrez (droit du handicap, logement, travail, droit des étrangers…)

La ville de Paris accompagne les personnes âgées

Les Maisons des Aînés et des Aidants

Les Maisons des Aînés et des Aidants travaillent par secteur géographique.
Ce sont des centres informent, soutiennent, et accompagnent les majeurs vulnérables et leurs proches. Ils coordonnent également les les différentes aides et soutiens dont peuvent bénéficier les personnes âgées.
Ces centres ont aussi pour mission :

  • La prévention des situations de maltraitance
  • L’évaluation des situations de maltraitance
  • Le traitement des situations de maltraitance.

Les bénévoles d’Alma Paris pourront vous conseiller sur l’opportunité de contacter la Maison des Aînés et des Aidants pour leur signaler une situation qui vous pose problème, dans l’intérêt de la personne âgée.

Les Services Sociaux de la Ville de Paris (CASVP)

Dans chaque arrondissement, une section locale du Centre d’action sociale de la Ville de Paris (CASVP) accueille et accompagne les usagers dans leurs démarches. Ils proposent aussi un grand nombre de prestations sous conditions de ressources et de résidence à Paris.

Retirer de l’argent en toute sécurité

Retirer de l’argent en toute sécurité est un service de la Mairie de Paris qui s’adresse aux personnes âgées.

Autres contacts utiles

Un portail d’information dédié aux personnes âgées

Le portail d’information du Ministère des Solidarités et de la Santé « Pour les Personnes Âgées » présente les informations utiles aux personnes âgées de manière claire et accessible.